Menunggu Refund DP Citra Indah Cibubur

Genap sudah satu tahun saya membayar uang muka rumah di Perumahan Citra Indah Cibubur untuk Klaster Bukit Azalea Blok AF 01-23. Pada bulan April lalu saya sudah memberikan dokumen kelengkapan KPR rumah saya untuk 2 bank yaitu Mandiri dan BCA. Tetapi setelah menunggu sekian lama, sampai hari ini tidak ada kabar dari pihak Citra Indah, dan dari pihak bank.

Saya sudah menghubungi sales KPR dari BCA, beliau bilang KPR saya ditolak, dan admin dari pihak KPR Citra Indah memberitahukan bahwa dokumen KPR saya di bank Mandiri dikembalikan. Bagaimana dengan DP saya? karena di surat perjanjian jika KPR saya di refund maka uang DP saya yang berjumlah Rp. 21.152.171 akan dikembalikan.

Setiap saya menelepon sales Citra Indah tidak pernah dijawab atau membalas sms saya. Sampai sekarang saya tidak pernah dikabari untuk proses ini, mohon kepada pihak yang berwenang disini untuk meberikan penjelasan kepada saya, jangan hanya ketika anda menjual saja terlihat manis dan memberikan janji surga, tetapi ketika saya menanyakan hak saya tidak ada kabar.

Andhika Kurnia
Jl. KH. Hasyim No.1 Kembangan Utara
Jakarta Barat