Global Banyumanik Semarang Mengecewakan

Pada tanggal 04 Mei 2013 saya membeli 1 unit mesin cuci Samsung kapasitas 7 kg dengan nomor kwitansi SR1305-000082. Personel Sales-nya menyampaikan akan dikirim tanggal 08 Mei 2013. Sampai dengan tanggal 19 Mei 2013 unit belum dikirim.

Dan pada tanggal 20 Mei 2013 saya datang lagi ke Global Banyumanik, dari pihak Global Elektronik menyampaikan kalau barang sudah ada, tinggal dikirim. Dan menjajikan dikirim tanggal 21 Mei 2013. Namun sampai dengan tanggal 27 Mei 2013 unit juga belum dikirim. Dan saya konfirmasi by telepon Global Banyumanik. Dan langsung saya tegas sampaikan bahwa unit harus sudah sampai di rumah saya tanggal 27 Mei 2013 jam 17.00.

Namun unit juga belum dikirim dan tidak ada konfirmasi. Saya juga sudah mengirim SMS ke Direktur Operasional Global Elektronik Gauw Ivan Siswanto dengan nomor Hp 08112777***. Yang saya dapat dari akun tweet yang bersangkutan juga tidak ada respon. Begitu pula saya juga sudah kirim pesan singkat melalui tweeter akun @gouivansiswanto, tapi juga nol tidak ada respon.

Beginikah pelayanan toko eletronik raksasa di Semarang? Pelayanannya tidak sebesar baligho dan iklannya.

R Endarto Setyadi
Villa Payung Indah Blok B/8 Pudak Payung, Banyumanik
Semarang