Jangan Beli All New Serena!

Saya membeli All New Serena di Puri Indah. Tanggal 19 Maret 2013 mobil datang ke rumah no rangka (MHBE4DG3CDJ-000428) no mesin (MR20-385701B). Namun ternyata pintu belakang mobil harus ditutup dengan sangat kencang supaya rapat, plafond mobil juga kotor dan list kaca ada yang tidak rata. Dan konsumsi bensinya tertulis 4,7km/liter dan 5,9km/liter dengan mode eco dan knalpot seperti suara knalpot bocor. Juga karatan di bagian bawah dan tromol rem depan belakang.

Akhirnya mobil saya bawa ke Nissan Puri Indah setelah ngotot akhirnya mobil dibawa ke jatake yaitu body repairnya Nissan Puri. Setelah mobil selesai saya ambil mobil di Nissan tapi ternyata setelah dicek pintu tetap seperti semula tidak ada perbedaan, plafond sudah lumayan bersih, list kaca sudah lurus, karatan tetap tidak berubah. Dan konsumsi bensin tetap seperti semula yang artinya sangat boros.

Setelah berdebat dengan tim puri dikasih lihat mobil yang lain, ternyata semua mobil All New Serena. Bahkan eEgrand juga karatan seperti mobil saya dan dapat penjelasan bahwa karat itu hanya diluar dan tetap garansi Nissan. Dan karena semua mobil yang ada disana semuanya juga karatan akhirnya saya mengalah. Walaupun rasanya kecewa sekali mobil baru sudah karatan seperti mobil bekas dan tidak saya temukan di mobil merk lain. Namun masalah pintu dan konsumsi bensin tetap jadi problem. Saran tim puri adalah coba cara bodoh yaitu dengan pencatatan isi bensin berapa liter dan habis di berapa KM.

Akhirnya mobil dibawa lagi ke Jatake untuk perbaikan pintu belakang. Setelah kembali lagi ke puri ternyata pintu tetap seperti semula tidak ada perubahan juga. Setelah ngomel sana ngomel sini akhirnya kembali mobil dibawa kembali ke Jatake kali ini ditambah hasil cat mobil sebelah kiri rusak karena baret. Seminggu kemudian mobil pun kembali. Dan kali ini pintu mobil sudah benar. Namun cat yang baret kurang sempurna. Namun karena capai komplain saya terima saja hasilnya. Tetapi beberapa minggu kemudian mobil kembali bermasalah yaitu ac mobil bau tidak sedap dan suara knalpot benar benar bocor serta cat yang tidak sempurna tadi terkelupas. Dan konsumsi bensin tetap belum berubah. Akhirnya mobil kembali dibawa ke puri lagi dan dikirim ke Jatake lagi untuk perbaikan.

Lima hari kemudian mobil selesai jam 6 sore. Dan setelah diambil ada beberapa kemajuan yaitu ac sudah tidak bau, knalpot diganti dan konsumsi bensi meningkat menjadi 7,3 KM/liter dengan mode eco karena ada setelan klep yang bermasalah kata tim puri. Malam harinya saya coba mobilnya untuk pergi makan bersama keluarga dan ternyata ada suara didepan yang saya belum tau dari mana dan TV tidak bisa dibuka. Dengan persaan kesal sekali besok paginya saya bawa lagi mobil ke puri. Dan setelah dicek ternyata kaca depan ada yang kendor dan tv sedang diperiksa kenapa tidak bisa dibuka.

Dan sampai surat ini saya tulis belum ada info lagi berapa lama mobil mesti dirawat inap ke Jatake lagi. Dengan kejadian ini saya sangat rugi waktu, perasaan dan uang karena setiap kali ke Jatake mobil selalu pulang dengan bensin yang kosong hanya sekali diisikan bensin oleh nissan dan hanya sekali memperoleh mobil pengganti.

Saya sudah telepon ke Nissan care tapi jawaban yang saya terima tidak memuaskan. Jadi saya sarankan supaya tidak usah membeli All New Serena lebih baik membeli mobil merk lain saja. Karena mobil ini adalah produk yang gagal dan sangat mengecewakan. Dan harusnya nissan bisa memberikan penjelasan berapa sebenarnya konsumsi bensin untuk mobil ini.

handy
citra 2EXT blok bk 8 no 16
jakarta