Kecewa terhadap Pahala Express

Saya marketing dari Contin Motorsports. Kebetulan akan membuka pasar di wilayah Surabaya dan Malang. Oleh karena itu, saya kirimkan produk saya ke rumah saya yang berada di Pamekasan-Madura agar memudahkan dalam proses sales. Pengiriman ini menggunakan Pahala Express yang dikirim pada tanggal 7 Maret 2013 dengan resi : 898-02298410 atas nama Denny (Andayani Waroenk).

Tapi hingga hari ini tanggal 13 Maret 2013, kiriman saya belum sampai. Pada tanggal 11 Maret, saya menelepon Pahala Express Jakarta dan menanyakan tracking kiriman saya. Menurut mereka, barang saya sudah sampai di Surabaya dan sore akan tiba.

Namun hingga saat ini tanggal 13 Maret 2013, barang kiriman saya masi belum saja tiba. Jika dilihat melalui tracking via website Pahala Express Delivery, barang saya terakhir hanya bertuliskan : date : 2013-03-08 time : 12:03:13 status : manifest to location : Bandung remark : SPK 00011.012640.

Yang ingin saya tau adalah,

1. sebenarnya barang kiriman saya ada dimana?

2. kapan barang tersebut sampai tempat tujuan (kota Pamekasan-Madura)?

Saya sungguh kecewa dengan pelayanan jasa pengiriman Pahala Express. Dikarenakan barang kiriman belum tiba juga, saya tidak bisa melakukan pekerjaan saya.

Sampai kapan saya harus menunggu? Mohon pihak Pahala Express memberikan perhatian lebih kepada masalah ini.

Denny Hartono
R Dewi sartika 30
bandung