Repotnya Berobat Bagi Anggota ASKES

Pada hari ini Sabtu, tanggal 19 Januari 2013 jam 10.00 wib. saya dan istri saya pergi kerumah sakit Sari Asih Tangerang untuk memeriksakan kondisi kesehatan istri saya yang selalu mengeluh tangan kanannya kaku tidak bisa digerakan dan saat ini mulai terasa sangat sakit. Dengan Kartu ASKES yang istri saya miliki, kami telah meminta rujukan untuk berobat di Rumah Sakit tersebut dengan data sebagai berikut : No. Rujukan : 00340113 Puskesmas : Parungpanjang kode : 1101 Kabupaten : Bogor kode : 1004 Kepada : TS dr. Poli Penyakit Dalam di RS : Sari Asih untuk pemeriksaaan Atas nama : Nuryati umur : 46 th Badan Usaha : PNS Diagnosa : Kontrol Menurut petugas ASKES Control di Rumah Sakit tsb, di diagnosa bertulisan "Kontrol" disalahkan. Padahal diatas sudah jelas bahwa seharusnya istri saya periksa di Poli Penyakit Dalam. dan petugas tersebut menyarankan untuk berobat dengan biaya biasa bukan ASKES.

Apa karena kesalahan Tulisan "Kontrol", kemudian tidak bisa periksa di Rumah Sakit tersebut? Padahal tertulis jelas bahwa istri saya seharusnya cek di Poli Penyakit Dalam. Petugas juga menanyakan ingin periksa ke Dokter siapa? sebagai pasien ASKES yang tidak biasa berobat di RS tersebut mana kami tahu Dokter siapa yg harus kami temui. seharusnya petugas yang lebih tahu dan mengarahkan Apa selama ini pasien tidak cepat ditangani karena kesalahan Rujukan Puskesmas, dan tidak bisa di beri toleransi agar dapat periksa?

Mohon Pihak Manajemen RS Sari Asih lebih peduli dengan pasiennya. jika seperti ini, rasanya untuk berobat di RS rujukan ASKES mengapa menjadi merepotkan. Semoga kedepan pihak RS dapat memberikan pelayanan yang lebih baik lagi. dan tidak ada lagi pasien ASKES ditolak sepeti Istri saya. Terima kasih.

Hindarto
JL. Jambu IV No.6 Perumnas II Parungpanjang-Bogor
Bogor