Pada hari Minggu tanggal 19 Maret 2023, saya membeli dua buah tiket pesawat untuk penerbangan dari Yogyakarta ke Medan menggunakan situs Airasia.com. Untuk pembayarannya saya lakukan melalui vitual acount bernomor 8291020800040456 dan saldo rekening saya sudah terpotong Rp 3.260.213.
Tetapi pembayaran saya dinyatakan gagal dan oleh pihak Air Asia menginformasikan akan dilakukan refund. Yang menjadi permasalahan adalah, sampai dengan surat ini saya kirimkan, belum juga ada pergantian dana pembelian tiket dari Air Asia.
Sebagai konsumen saya merasa dirugikan, apalagi komunikasi hanya satu arah dan jawaban pihak Air Asia hanya kalimat: "Thanks for getting in touch with us today. Here's a copy of your case number for your reference: 124067125".
Arfanda *****@****.***
Tetapi pembayaran saya dinyatakan gagal dan oleh pihak Air Asia menginformasikan akan dilakukan refund. Yang menjadi permasalahan adalah, sampai dengan surat ini saya kirimkan, belum juga ada pergantian dana pembelian tiket dari Air Asia.
Sebagai konsumen saya merasa dirugikan, apalagi komunikasi hanya satu arah dan jawaban pihak Air Asia hanya kalimat: "Thanks for getting in touch with us today. Here's a copy of your case number for your reference: 124067125".
Arfanda *****@****.***
Baca Juga
- Promo Belanja Online Cicilan 0% Mengecewakan
- Hati2 Top Up Saldo di OLX / Mengunakan Jasa PROMOSI OLX ...
- TOKOPEDIA menahan cashback dan akun diblokir ikut promo tanpa bukti yang jelas
- Promotor Barney Space Adventures Mengecewakan
- Promo Yang Ada Di Jdid Bohong Palsu Menipu
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
