Pada 1 April 2023, saya melakukan transfer ke Bank BTN dari OVO sebesar Rp 950.000 dan biaya admin Rp 2.500 dengan nomor ref. p01-230401-34822b1a-bc5f-420b-bec8-a9fd3531XXXX. Saldo saya sudah terpotong tapi setelah saya cek di rekening BTN tidak masuk, bisa dibuktikan dengan e-statement dari Bank BTN.
Saya sudah melakukan laporan sebanyak dua kali, pada 1 April dan 4 April 2023 dan dijanjikan 2 hari kerja akan diselesaikan. Karena sampai tanggal 7 April tidak ada penyelesaian, maka saya laporkan lagi tanggal 7 april 2023 tetapi sudah tidak ada tanggapan lagi.
Sudah tiga kali saya mencoba tetapi alasannya melayani yang lain padahal sebelumnya responnya sangat cepat. Saya juga menelepon Customer Service sebanyak tiga kali dan setelah saya bicara untuk melaporkan hal itu, telepon langsung dimatikan oleh pihak Customer Service.
Mohon tanggapan pihak OVO dan sebaiknya memperbaiki layanan dan tidak merugikan konsumen, uang tersebut besar artinya bagi konsumen. (FAP)
Baca Juga
- Promo Belanja Online Cicilan 0% Mengecewakan
- Hati2 Top Up Saldo di OLX / Mengunakan Jasa PROMOSI OLX ...
- TOKOPEDIA menahan cashback dan akun diblokir ikut promo tanpa bukti yang jelas
- Promotor Barney Space Adventures Mengecewakan
- Promo Yang Ada Di Jdid Bohong Palsu Menipu
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
