Pada 21 Oktober 2022, saya bentransaksi Grab Car tujuan Stasiun Bekasi. Harga layanan pada awalnya Rp 25.000,- kemudian pembayaran itu dibayar melalui akun LinkAja.
Setelah selesai, driver mengatakan biayanya berubah menjadi Rp 30.000,- lalu Grab men-charge kembali dari LinkAja dan dana sebelumnya yang sudah dibayarkan tidak kembali.
Seharusnya saya hanya membayar Rp 30.000,- tetapi saya jadi membayar dua kali sejumlah Rp 55.000,-
Saya sudah komplain melalui aplikasi Grab dan Twitter hingga lebih dari 10 kali namun tidak ada penyelesaian dan infonya masih dalam proses sampai saat ini.
Memang tidak seberapa, tapi sungguh layanan Customer Service Grab mengecewakan sekali. Saya kecewa berat, hingga saat ini sudah 17 hari berlalu namun masih dalam proses tanpa ada laporan email yang dijanjikan dan dana saya juga belum kembali. (FAP)
Baca Juga
- Promo Belanja Online Cicilan 0% Mengecewakan
- Hati2 Top Up Saldo di OLX / Mengunakan Jasa PROMOSI OLX ...
- TOKOPEDIA menahan cashback dan akun diblokir ikut promo tanpa bukti yang jelas
- Promotor Barney Space Adventures Mengecewakan
- Promo Yang Ada Di Jdid Bohong Palsu Menipu
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
