Pada 28 Oktober 2022, saya mengisi saldo DANA dari OCBC. Namun, sampai saat ini saldo belum juga masuk.
Saya sudah menghubungi Call Center OCBC dan DANA.
Informasi dari DANA bahwa saldo belum masuk, kemudian dibuatkan laporan.
Ketika menghubungi OCBC saya juga dibuatkan laporan.
Pada 1 November 2022, saya menghubungi OCBC lagi untuk menanyakan hasil laporan sebelumnya, dan saya tersambung dengan CS.
Saya minta dihubungi kembali pada 2 November 2022 untuk update hasil laporan saya, dan CS menginformasikan akan dihubungi kembali.
Namun hingga 3 November 2022, saya tidak dikonfirmasi.
Saya kembali menghubungi OCBC dan tersambung dengan CS yang berbeda dari sebelumnya, pelayanan CS kali ini sangat buruk, nada bicaranya terkesan menantang tapi sama sekali tidak memberikan solusi.
Menurut saya pelayanan Call Center OCBC sangat mengecewakan. (IRA)
Baca Juga
- Layanan Internet XL Diputus
- Paket Internet Indosat Im3 Hilang Sekejap
- Kesimpulan Saya Telkomsel Mencuri Paket Internet Pelanggan
- XL tidak Serius Menangani Keluhan Pelanggannya
- Paket BlackBerry XL tidak Kunjung Aktif
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
