Saya melakukan pencairan deposito sebesar Rp6.000.000 di BSI Kantor Cabang Pekalongan pada 17 Oktober 2022.
Diinformasikan oleh petugas customer service bahwa dana akan masuk 15 menit setelah pengajuan pencairan.
Namun hingga 19 Oktober 2022, dana belum masuk di rekening saya.
Saya sudah menguhungi customer service via call, Twitter dan WA. Namun penanganannya sangat lama, estimasi yang diberikan 14 hari.
Saya merasa kecewa, karena BSI tidak amanah.
Saya mencairkan deposito pada tanggal tersebut karena membutuhkan dananya, sehingga saya dikenakan penalti.
Namun pihak bank tanpa tanggung jawab, tidak segera mecairkan deposito saya.
Saya berharap pihak bank segera mengkreditkan deposito ke rekening saya dan mengganti rugi waktu serta tenaga yang telah saya keluarkan atas kinerja pihak bank yang tidak profesional.
Saat ini saya berada di luar kota sehingga tidak bisa ke kantor cabang tersebut, namun pelayanan call center tidak memberikan solusi apapun. (IRA)
Baca Juga
- Layanan Internet XL Diputus
- Paket Internet Indosat Im3 Hilang Sekejap
- Kesimpulan Saya Telkomsel Mencuri Paket Internet Pelanggan
- XL tidak Serius Menangani Keluhan Pelanggannya
- Paket BlackBerry XL tidak Kunjung Aktif
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
