Nomor Telepon BTN KCP Pekanbaru yang Sulit Dihubungi

Pada 02 Juli 2008 saya membeli rumah di Pekanbaru melalui fasiltas KPR BTN KCP Pekanbaru dengan nomor SP3K : 0104/00039/1J/0xxx dengan masa tenor 144 bulan dan berakhir pada bulan Agustus 2020.

Awal tahun 2011 saya pindah kerja ke pulau Jawa dan saat masa kredit berakhir pada bulan Agustus 2020 saya belum bisa ke Pekanbaru untuk mengurus dokumen karena situasi pandemi.

Pada bulan Mei 2022 setelah pandemi Covid sudah membaik saya berencana untuk mengambil surat rumah yg ada di BTN KCP Pekanbaru Jl. Jend. Sudirman No.393, Simpang Empat, Kec. Pekanbaru Kota, Kota Pekanbaru, Riau 28121, Indonesia. Tentunya sebelum kesana, saya perlu memastikan apa saja dokumen yg diperlukan dan berapa lama waktu nya disana untuk pengurusannya mengingat saya seorang karyawan dan harus ijin cuti.

Tetapi selama 3 bulan, setiap kali berusaha menghubungi BTN KCP Pekanbaru di nomor 0761-40494, 0761-40185, 0761-40188 kadang bisa terhubung ke operator dan ketika akan disambungkan ke bagian kredit, teleponnya seperti diputus.

Terkadang telepon pun tidak bisa tersambung. Ini sudah berlangsung selama 3 bulan, betapa sulitnya menghubungi pihak BTN KCP Pekanbaru. Terakhir saya menghubungi call center BTN di nomor 1500286, dari pihak call center disarankan untuk berusaha menghubungi kembali nomor KCP BTN Pekanbaru.

Ini sama saja, sudah 3 bulan berusaha menelepon tetapi tidak pernah bisa tersambung. Saya benar-benar kecewa dengan pelayanan operator dan bagian kredit BTN KCP Pekanbaru, betapa sulitnya menghubungi lewat telepon hanya sekedar untuk mengetahui kejelasan informasi dan berkas-berkas yg perlu saya persiapkan. Sampai akhirnya, saya tidak merekomendasikan untuk ambil kredit atau menabung di BTN kepada keluarga dan kerabat saya. Terimakasih. (FAP)