Saya baru memulai berjualan di shopee sekitar akhir November ini nama akun saya adalah sps_tisue produk yang saya jual fiisknya jelas yaitu produk essential oil merk Young Living. Setelah terdapat beberapa penjualan tiba-tiba pada tanggal 4 Desember 2021 akun saya di blokir dan saya tidak dapat login kembali.


Kemudian saya email meminta penjelasan ke CS shopee tetapi jawaban yang saya terima sangat tidak memuaskan dan terkesan hanya sekedar template : "Dapat kami informasikan, berdasarkan proses analisa ulang saat ini akun Anda tidak dapat diaktifkan karena sistem Shopee telah diatur sedemikian rupa sehingga dapat secara otomatis mengenali, mencegah dan menindak pelanggaran atau kecurangan atas syarat layanan dan ketentuan aplikasi Shopee."
Tidak ada penjelasan kenapa dan ketika saya tanya mengenai masih adanya transakasi penjualan di akun saya dan saldo penjualan langsung d close sepihak oleh CS.
Email terakhir yang saya terima bahwa akun saya tidak dapat diaktifkan kembali dan dana tidak akan diteruskan ke saya.

Tolong pihak shopee saya sebagai penjual tidak merasa melakukan pelanggaran apa-apa dan saya menjual dan mengirim produk yang memang benar sesuai. Barang sudah saya kirim dan saat ini pasti sudah diterima oleh pembeli tetapi uang penjualan tidak saya terima saya merasa sangat dirugikan apa lagi uang penjualan saya cukup besar di sana sebagai modal saya berjualan.