Shopee Tak Berikan Dana Penjualan, Transaksi Pertama Mengecewakan

Permasalahan ini bermula pada tanggal 10 Februari 2022, saya mendapatkan pesanan pertama kali di akun Shopee. Setelah berhasil dilakukan pengiriman barang yang dipesan oleh pembeli dan diterima dengan baik oleh pembeli. Akun saya tidak bisa diakses setelah saya melakukan kewajiban saya sebagai penjual.

Akun diblokir, dana diambil tanpa kejelasan dari pihak Shopee. Email sudah beberapa kali saya kirimkan dan sudah menghubungi pihak bantuan Shopee, akan tetapi jawabannya hanya akan diteruskan ke tim terkait tanpa ada jawaban terkait keluhan dan solusi atas permasalahan kita.

Semua jawaban dari mesin penjawab otomatis, disuruh menunggu selama 3 hari. Selanjutnya email penilaian yang dikirim ke email kita minta disuruh menilai customer service yang kita terima. Solusi tidak ada diberikan malah di minta komen kepuasan pelanggan.

Saya sertakan disini data akun Shopee saya, beserta nomor pesanan dan juga nomor resi pengirimannya. Bukti saya mengirim barang semuanya jelas di sini dan saya siap mempertanggungjawabkan nya atas perkataan saya ini. Terima kasih.