Saya berhenti berlangganan layanan Indihome pada 21 September 2021 melalui layanan customer service 147.
Saya sudah melalukan seluruh rangkaian proses untuk berhenti berlangganan. Mulai dari membayar tagihan terakhir pada September dan mengembalikan semua perangkat Indihome ke Plasa Telkom terdekat, yakni di Indihome Wifi Telkom Majenang.
Pihak customer service memberitahu bahwa pengembalian dana deposit dilakukan 30 hari setelah berhenti berlangganan.
Saya menunggu selama 1 bulan. Setelah saya cek, di mutasi rekening belum ada dana pengembalian dari Indihome.
Saya sudah melaporkan hal ini melalui customer service sebanyak dua kali dan e-mail bantuan Indihome beberapa kali. Jawaban mereka semua sama yaitu saya bantu follow up untuk mempercepat pengembalian dana deposit.
Namun, sampai hari ini, hampir 2 bulan dana deposit Indihome belum dikembalikan. Saya berharap apa yang menjadi hak saya segera diberikan.
Mohon tanggapannya kepada pihak Indihome yang berwenang. (DND)
Baca Juga
- Sony Service Center Tidak Profesional
- Pelayanan di Check-in Counter Valuair Mengecewakan
- Terimakasih, Xperia ZL Saya Sudah Selesai Diperbaiki
- Tanggapan Indofood
- Perbaikan Sony Ericsson di Makassar Lama
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
