Saya membuka tabungan emas via aplikasi Pegadaian Syariah pada 5 Januari 2021. Transfer sudah saya lakukan di hari yang sama ke virtual account BNI. Saat itu, BNI sudah konfirmasi via e-mail dan SMS bahwa transfer sudah diterima.
Namun, sampai hari ini tabungan belum aktif via aplikasi dan saldo emas juga tidak bertambah.
Saya sudah komplain ke contact center via WA dan e-mail tetapi hingga 29 Januari 2021, belum ada penyelesaian dari contact center.
Saya juga mendatangi cabang Pondok Cabe dan staff sudah memberikan log tiket, namun sampai saat ini tidak ada respon yang berarti dari kantor pusat.
Mohon agar kantor pusat dapat meng-handle pengaduan ini dengan mengembalikan dana saya atau membuka rekening tabungan seperti seharusnya. Terima kasih. (DND)
Baca Juga
- Penjelasan Kartu Smart Mall di Pontianak
- Keberatan dengan Sistem Parkir di Mangga Dua Square
- Secure Parking Plaza Kalibata Jangan Bohongi Pelanggan!
- Apakah Antrian Taksi di Gajah Mada Plaza Lebih Mengutamakan Pengunjung yang Memberi Uang Tips?
- Parkir Roda Dua Metropolitan Mal Masih Jauh dari Baik
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
