Saya kecewa dengan pelayanan Bank BTN KC Tangerang Perintis Kemerdekaan. Saya sudah tiga kali tidak mendapatkan kuota untuk pelunasan KPR rumah. Saat pertama datang sekitar jam 09.00 WIB, satpam menginformasikan pelunasan kuota sudah habis karena masa PSBB. Per harinya hanya dijatah 25 orang.
Di hari kedua, saya datang jam 07.00 WIB namun kuota sudah tidak ada. Saya pun menanyakan ke Customer Service BTN KC Tangerang untuk pelunasan. Diinformasikan bahwa pelunasan dapat dilakukan setiap tanggal 1-15 tiap bulannya kecuali tanggal 7 dan 8.
Hari ini, 01 Februari 2021, saya tiba di BTN KC Tangerang jam 04.30 WIB. Saat itu sudah ada sekitar lima orang yang menunggu di depan pintu gerbang. Alangkah kagetnya ketika saya tanyakan ke satpam mengenai kuota diinfokan sudah tidak bisa daftar alias habis kuota.
Tolong pihak BTN KC Tangerang untuk lebih profesional dalam menangani masalah nasabah. Ketika saya telepon ke call center pun sangat susah. (DND)
Baca Juga
- Penjelasan Kartu Smart Mall di Pontianak
- Keberatan dengan Sistem Parkir di Mangga Dua Square
- Secure Parking Plaza Kalibata Jangan Bohongi Pelanggan!
- Apakah Antrian Taksi di Gajah Mada Plaza Lebih Mengutamakan Pengunjung yang Memberi Uang Tips?
- Parkir Roda Dua Metropolitan Mal Masih Jauh dari Baik
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
