Saya pelanggan Palyja dengan nomor PAM 000056xxx. Melalui surat ini saya ingin menyampaikan kekecewaan saya atas buruknya layanan Palyja. Sudah tiga minggu atau hampir satu bulan ini, saya tidak mendapatkan air bersih yang menjadi hak saya sebagai pelanggan.
Saya sudah menghubungi Customer Service Palyja sebanyak dua kali dalam rentang waktu dua minggu untuk menyampaikan permasalahan ini, namun Customer Service Doni menyampaikan bahwa mereka tidak bisa memberikan solusinya.
Jika customer service tidak dapat memberikan solusi, saya harus mengajukan keluhan ini ke siapa?
Sampai dengan surat ini saya kirimkan air bersih belum juga diberikan.
Padahal iuran abodemen tetap dibebankan kepada saya sebagai pelanggan. Sistem dan layanan ini menurut saya tidak fair karena Palyja tetap meminta hak tanpa mampu memberikan kewajibannya kepada pelanggan.
Apakah ini yang dinamakan layanan profesional? Saya berharap melalui surat ini Palyja mampu memberikan penyelesaian. (DND)
Baca Juga
- Surat Pembaca untuk Matela Craft Online Shop Penipuan
- Surat Terbuka KORAN KONTAN (Problem Solved)
- THREAD KHUSUS PERMINTAAN MAAF KEPADA ID ramdhan1397 ak Agus Susanto dan Lia Maryani
- Surat Terbuka untuk LAZADA.CO.ID [kembalikan uang saya!!]
- Surat Terbuka Pelanggan Internet Smartfren Connex
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
