Pada hari Sabtu, 12 Desember 2020 malam, saya mengalami kegagalan dalam pembayaran OVO untuk transaksi senilai Rp 3.1 juta di Informa Pondok Indah. Call centre OVO yang saya hubungi memberikan arahan. Tetapi karena waktu sudah di atas jam operasional toko, maka saya tidak melanjutkan transaksi dengan janji akan melanjutkan keesokan harinya
Keesokan harinya saya kembali mencoba transaksi yang sama dan tetap gagal. Call centre meminta saya untuk mengirimkan pesan error, hal mana saya lakukan dan diterima dengan kode 11980609. Melalui email, OVO meminta saya menunggu dengan janji memprioritaskan penanganan issue ini.
Hari Senin, 14 Desember 2020, saya menerima email dari OVO yang isinya untuk menunggu selama 1x24 jam untuk menonaktifkan limitasi transaksi di akun saya. Tetapi sampai dengan surat ini saya kirimkan, masalah belum teratasi.
Karenanya saya meminta pertanggungjawaban OVO untuk dapat segera memberikan solusi karena uang saya yang tertahan nilainya tidak kecil untuk saya. Terima kasih.
Winry 08557890123
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Keesokan harinya saya kembali mencoba transaksi yang sama dan tetap gagal. Call centre meminta saya untuk mengirimkan pesan error, hal mana saya lakukan dan diterima dengan kode 11980609. Melalui email, OVO meminta saya menunggu dengan janji memprioritaskan penanganan issue ini.
Hari Senin, 14 Desember 2020, saya menerima email dari OVO yang isinya untuk menunggu selama 1x24 jam untuk menonaktifkan limitasi transaksi di akun saya. Tetapi sampai dengan surat ini saya kirimkan, masalah belum teratasi.
Karenanya saya meminta pertanggungjawaban OVO untuk dapat segera memberikan solusi karena uang saya yang tertahan nilainya tidak kecil untuk saya. Terima kasih.
Winry 08557890123
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Baca Juga
- Menanyakan Tanggung Jawab Keamanan Lion Air
- Pengiriman 'Kilat' dengan Kargo Lion Air Belum Sampai ke Tujuan
- Pernyataan Taksi Express Terkait Pemberitaan Taksi Liar di Bandara Soetta
- Tiket Pesawat Sudah Digunakan Orang Lain, Kecewa Tanggapan Lion Air
- Dipermainkan Lion Air
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
