Bulan Desember 2019, saya melakukan pembelian double kode booking tiket Air Asia dengan rute dan nama penumpang yang sama. Karena penerbangan dibatalkan, maka saya mengajukan proses refund dana ke rekening.
Akan tetapi hingga surat ini saya buat, proses pengembalian dana belum dilakukan, padahal di awal proses di minta untuk menunggu 4 minggu. Setelah itu saya follow up dan diberi opsi pilihan ingin refund dalam bentuk voucher dana atau dikembalikan ke rekening.
Saya memutuskan untuk refund dana ke rekening. Kemudian saya mendapatkan email dari Air Asia bahwa proses refund 12 sampai 16 minggu sejak saya menjawab pilihan tersebut.
Ferry 081267280919
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Akan tetapi hingga surat ini saya buat, proses pengembalian dana belum dilakukan, padahal di awal proses di minta untuk menunggu 4 minggu. Setelah itu saya follow up dan diberi opsi pilihan ingin refund dalam bentuk voucher dana atau dikembalikan ke rekening.
Saya memutuskan untuk refund dana ke rekening. Kemudian saya mendapatkan email dari Air Asia bahwa proses refund 12 sampai 16 minggu sejak saya menjawab pilihan tersebut.
Ferry 081267280919
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Baca Juga
- Menanyakan Tanggung Jawab Keamanan Lion Air
- Pengiriman 'Kilat' dengan Kargo Lion Air Belum Sampai ke Tujuan
- Pernyataan Taksi Express Terkait Pemberitaan Taksi Liar di Bandara Soetta
- Tiket Pesawat Sudah Digunakan Orang Lain, Kecewa Tanggapan Lion Air
- Dipermainkan Lion Air
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
