Saya adalah nasabah Bank BTN, Pada tanggal 1 Desember 2010 saya mengambil uang di dengan memanfaatkan fasilitas ATM Bersama di ATM Bank Danamon JL. Ngagel Surabaya, yang lokasinya di Area Parkir Apotik Kimia Farma. Saat itu saya mengambil senilai Rp 1 Juta, tapi yang terjadi pada layar ATM Bank Danamon tertulis "Mohon Maaf Untuk Saat Ini Transaksi Tidak Dapat di Proses". Keesokan harinya saya cek di ATM Bank BTN ternyata Saldo saya telah berkurang senilai 1 Juta Rupiah. saya mengajukan pengaduan ke Bank BTN Cabang Bangkalan tanggal 3 Desember 2010, dan di janjikan 20 hari kerja oleh Customer Service nya. namun sampai saat ini tanggal 28 Januari 2011 uang saya masih belum kembali ke rekening. Pihak BTN mengatakan bahwa mereka belum mendapat jawaban dari Bank Danamon. dan mereka tidak bisa memastikan kapan uang saya akan kembali. mohon pencerahannya dari kedua Bank tersebut.
Rio Patria
Jl. Manyar Airdas 2/7
Surabaya
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial