kecewa dengan pelayanan TIKI sungai danau

Hari ini untuk yang ke sekian kalinya saya menelpon no.hp TIKI sungai danau karena baru kali ini setelah pengiriman2 sebelumnya, barang saya belum diantar padahal sekitar 4 hari yang lalu sudah berada di kantor TIKI sungai danau dan sampai hari ini belum diantar. Pengiriman dari banjarmasin ke sungai cuka kintap, padahal saya sudah membayar biaya tambahan pengantaran barang sebesar 17.500 karena jarak dari kantor TIKI sungai danau yg lumayan jauh dari kediaman saya. Berarti saya sudah punya hak untuk menuntut barang saya segera diantarkan. Beberapa kali memelpon ke kantor, yg menerima telpon bicaranya kurang sopan melayani pelanggan, ketus sehingga memancing saya untuk ikut menanggapi dengan ketus. Alasannya kurir gak masuk, barang yg diantar banyak dan pada akhirnya muncul kata2 "kecuali ibu mau ambil barang ke kantor", otomatis saya keberatan, karena saya sudah merasa membayar uang tambahan untuk biaya pengantaran tadi.. Untuk TIKI pusat, mohon perhatian pada cabang2 TIKI yg seperti ini dimana pun tempatnya. Karena sudah membuat pelanggan kurang dan bahkan tidak nyaman. Atas perhatiannya saya ucapkan terimakasih