Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus. Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Melanjutkan isi tayangan surat pembaca di tanggal 28 Nopember 2015, dengan judul ATM BCA WSID 4698 tidak berfungsi. Tanggal 07 desember 2015, saya dihubungi oleh Ibu Widi dari pihak BCA, yang mengatakan bahwa kartu kredit saya yang tertelan di ATM BCA WSID 4698, masih belum ditemukan. Yang ditemukan adalah kartu kredit lain.
Saya sempat berargumen jika memang tidak tertelan oleh ATM BCA WSID 4698, mengapa ATM tersebut mngeluarkan struk yang berbunyi Jagalah pin anda dan jangan menerima bantuan dari siapapun, untuk keluhan silahkan menghubungi HaloBCA (021)500888. Silahkan juga melihat data log yang ada di ATM tersebut.
Anehnya di struk tersebut tidak ada tanggal dan waktu serta no Mesin WSID 4698. Dan no telponnya pun adalah (021)500888, bukan 1500888. Saya sempat tidak dapat mngonek nomor tersebut. Alih alih, dikatakan silahkan menghbungi 1500888, yang di terima oleh Bapak Digo. No kartu kredit yang tertelan adalah Citibank biru Premium no xxxx-xxxx-xxxx-4619 atas nama saya sendiri.
Maaf untuk keseluruhan no kartu kredit tidak dpat saya informasikan, menyangkut privasi saya. Kartu kredit saya bukan kartu kredit BNI, seperti yang dikatakan oleh ibu Widi. Jika memang kartu yang dimaksud tersebut tidak ada, dipastikan kartu tersebut sudah ditiadakan Ini berarti masalah besar untuk nama dan keamanan ATM BCA itu sendiri.
Dikarenakan jika kartu yang ditolak oleh ATM BCA, dan memang sudah terseting untuk kartu NON-BCA, dipastikan kartu tersebut akan keluar dengan sendirinya. Akan tetapi kartu tersebut tertelan begitu saja. Dan yang paling penting, kartu kredit tersebut tidak ditemukan, sampai saat ini. Sudah saatnya ibu harus teruskan ke bagian yang lebih berwenang untuk menaganinya.
Saya tunggu konfirmasi dari ibu Widi yang terhormat. Struk yang diberikanpun sudah saya attach didalam e-mail yang saya kirimkan kepada Ibu Widi di *****@****.*** beserta no mesin ATM BCA tersebut. Yang saya inginkan adalah kembalinya kartu kredit tersebut kepada saya.
Masalah dari BCA, sudah seharusnya BCA sendiri yang harus menanggung, bukan hanya dengan mengatakan kartu kredit tidak ditemukan. Lalu apakah case ini sudah terselesaikan? Kalau bisa cari pengelola ATM BCA WSID4698 tersebut, dan dipertanyakan . Terima kasih.
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus. Akan diproses 1 s/d 7 hari.