Proses tutup kartu kredit BRI & Mandiri berbulan2 tanpa hasil

Saya sangat kesal sekali mau menutup kartu kredit BRI & Mandiri susah sekali.

Untuk KK BRI saya sudah telp ke call centre BRI dari sejak bulan April dan 3 bulan yang lalu. Sudah saya sampaikan bahwa saya tidak berkenan untuk memakai KK Master dan masih bersedia memakai KK BRI Visa. Buat saya memiliki 2 KK dari Bank yang sama adalah pemborosan karena ada biaya iuran tahunannya jadi double juga. Hasilnya saya di telpon bagian penagihan karena tidak bayar iuran tahunan. Sudah saya sampaikan ke mereka juga bahwa itu salah di sistem mereka kenapa juga saya sudah minta kartu ditutup tapi tetap ditagih tapi tetap saja mereka minta saya hubungi call centre lagi. Awal bulan ini saya sudah telpon call centre lagi dan tetap saja saya di tagih iuran tahunan. Lha saya mesti bagaimana lagi? Semua prosedur yang disampaikan sudah saya ikuti tapi syusyahnya nutup :(

Yg KK Mandiri juga sama saja. Karena limit yang kecil dan terlalu saklek mengenakan biaya keterlambatan dan biaya bunga, tiba-tiba mengenakan Mandiri Protection tanpa minta persetujuan saya bahkan mengabaikan permintaan saya untuk memberhentikannya, tetap mengenakan iuran tahunan padahal saya sudah mendaftarkan auto debit tagihan listrik dan telepon saya. Ya kalo semena-mena begini maka pada bulan September lalu saya minta untuk ditutup juga. Sudah saya lunasi seluruh tagihan saya, auto debit juga sudah berhasil saya pindah ke KK lain. Namun ternyata sampai bulan ini saya masih di tagih iuran tahunan perpanjangan kartu :(

Ampunnn deh mesti bagaimana sih caranya menutup kartu kredit? Saat marketing mereka menawarkan kartu baru duh bicaranya manis, janjinya akan usahakan ini itu seolah-olah kita dijadikan pelanggan yang akan dilayani special. Lha saat mau tutup, bukannya perlakuan khusus, semua prosedur sudah saya ikuti tapi tetap saja tidak di gubris.

Entah kapan dan dengan cara apalagi yang perlu saya lalukan agar kartu kredit BRI Master dan Mandiri Hypermart saya bisa ditutup. Tolong saya dikasih tau cara yang ampuh ya. Terima kasih atas perhatiannya.

Salam dari Jogja,

Samuel Kurniadi