Transaksi yang saya lakukan setelah tagihan terakhir dicetak:
-13/9 sebesar Rp. 1.091.670,-
-16/9 sebesar Rp. 719.378,- yang akhirnya diVOID.
-16/9 sebesar Rp. 734.422,-
-17/9 sebesar Rp. 877.055,-
-18/9 sebesar Rp. 2.163.392,-
-20/9 sebesar Rp. 5.179.513,-
-23/9 sebesar Rp. 49.900,-
-23/9 sebesar Rp. 24.000,-
Dengan tagihan sebelumnya sebesar Rp.861.905,- CR,
seharusnya sisa limit adalah Rp. 741.953,-
Akan tetapi hingga saat ini, limit saya hanya Rp. 7.531,-.
Selisih yang terjadi adalah sebesar Rp. 734.422,-.
---
Hal ini disebabkan karena transaksi saya di tanggal 16Sep'13 sebesar Rp. 734.422,- telah mendebet limit PHC tersebut sebanyak 2x.
1 transaksi BERHASIL dan 1 transaksi gagal dan 'menggantung'.
Minggu lalu Saya sudah melakukan komplain via PermataTel 500120.
Hari ini saya melakukan komplain melalui https://product.permatabank.com/sara...ex.php?lang=0.
Jam 9:46WIB ada telp dari +62217459032 ke HP yang mengaku dari Bank Permata yang menginformasikan bahwa transaksi sebesar Rp. 734.422,- tersebut hanya diposting 1x dan sudah tidak ada transaksi yang menggantung. Akan tetapi sisa limit saya masih sebesar Rp. 7.531,-
Dan diperlukan investigasi lanjutan lagi.
Perlu waktu berapa lagi untuk mengembalikan limit saya?