BII Melakukan Pembohongan Publik

Pada tanggal 2 Februari 2015, saya ada menulis Surat Pembaca di Kompas.Com (http://inside.kompas.com/suratpembaca/read/46998). Terima kasih Redaksi Kompas.Com Permasalahan tersebut seminggu kemudian mulai di follow up oleh Customer Care BII baik melalui telepon ataupun email tetapi Permasalahan tersebut belum diselesaikan dengan baik.

Malah pada email terakhir saya memberi tembusan kepada Ibu Lani Darmawan (Direktur Ritel BII) dan Ibu Esti Nugraheni (Kepala Divisi Komunikasi BII) pada tanggal 18 Februari 2015. Tetapi saya kaget, pada tanggal 23 Februari 2015, Ibu Esti Nugraheni memberi Tanggapan di Surat Pembaca.com bahwa permasalahan telah diselesaikan dengan baik.

Apakah BII hendak melakukan kebohongan publik terhadap permasalahan saya? Bahwa masalah yang belum selesai tetapi ditulis telah selesai di Tanggapan Surat Pembaca Melihat hal ini, maka saya bisa simpulkan :

1, BII tidak beritikad baik menyelesaikan permasalahan saya.

2. BII melakukan kebohongan publik dimana masalah saya belum selesai tetapi dikatakan telah selesai.

3. BII membela karyawan yang telah melakukan kesalahan, tidak berpihak kepada Calon Nasabah / Nasabah.

4. BII lari dari tanggung jawab atas permasalahan saya dengan cuma mengucapkan kata maaf melalui Surat Pembaca ini saya meminta BII bertanggung jawab atas permasalahan saya sebelumnya dan kebohongan publik yang telah dilakukan ini. Atas perhatiannya saya ucapkan terima kasih.