Pengiriman Kartu Bukopin Tidak Jelas dan Membuat Kecewa

Pihak Bukopin atau siapapun yang membaca surat ini, tolong diberi kejelasan untuk kartu kredit Bukopin saya. Saya mendapat sms di hp saya bahwa kartu Bukopin saya sudah disetujui, serta info dari pihak marketing bahwa kartu sudah approve. Namun hingga saat ini saya menulis surat ini, masih belum ada kejelasan soal status pengiriman kartu.

Saat saya telepon call centre Bukopin, cs mengatakan bahwa kartu sudah dimusnahkan, serta datanya sudah tidak ada. Kenapa bisa begitu? Mengapa saya seperti dikasih harapan palsu? Tolong jika approve diberi kejelasan kartu kapan akan dikirim, sehingga saya tidak harap-harap cemas. Saya sudah ada beberapa kartu dari bank lain, dan semuanya selalu terkirim dengan baik. Serta tidak ada masalah. Mohon perhatian dan kerjasamanya. Terima kasih.