Berawal dari penawaran pmbuatan kartu kredit BCA oleh marketing BCA pada awal bulan Maret 2013. Saya sangat kecewa. Ini setelah pengajuan kartu kredit BCA saya yang selalu ditolak. Dan akhirnya saya mencoba pengajuan ulang. Aplikasi diajukan pada awal Maret 2013. Dan pada pertengan Maret saya diverivikasi oleh team verivikasi BCA. Ketika saya diverivikasi saya tidak begitu yakin apakah pengajuan saya bisa di-approved oleh BCA. Karena sebelumnya pengajuan saya selalu ditolak. Lalu si verivikasi bilang akan dicoba untuk diproses.
Tiga hari kemudian saya ditelepon lagi oleh orang yang mengaku dari BCA Darmo. Dan menginformasikan bahwa ada dokumen saya yang kurang lengkap. Yaitu rekening tabungan Mandiri. Saya mengirimkannya via fax seminggu tidak ada pemberitahuan. Saya mencoba nanya call center BCA 500888. Dan saya diinfokan bahwa statusnya pending documentation. Saya kembali mengirimkan via fax sekaligus email ke BCA card center. Tapi tetap hasilnya masih pending dan proses. Sampai akhir April atau awal Mei. Saya lupa tanggalnya.
Ketika saya sedang tak ada di tempat, saya diberitahu oleh kakak saya bahwa barusan didatengi tim survey dari BCA. Tapi nyatanya sampai dengan surat ini saya tulis, jawaban Hallo BCA tetap sama. Dibuatkan laporan dan hasil laporanya saya selalu disuruh menghubungi BCA card Darmo.
Ketika beberapa kali saya tanya di BCA Darmo jawabanya masih proses. Lalu sampai kapan ada ada hasilnya? Sudah 2 bulan saya apply tapi hasilnya tidak ada. Apakah saya termasuk high risk atau bagaimana sehingga BCA mengambil keputusanya lama sekali? Terima kasih untuk kompas.com yang telah memuat surat saya.
BUDI PRAYITNO
PERUM GRAHA SEDATI MAS,JL BOEGENVILL E 23
SIDOARJO
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial