Sulitnya Naik Limit Kartu Kredit Bank Mega

Pada tanggal 7 November, saya datang ke KCP Bank MEGA di Surabaya untuk membayar tagihan kartu kredit Mega Visa. Dan saya menanyakan apa untuk kartu Mega visa milik saya sudah bisa untuk mengajukan kenaikan limit. Dari informasi yang diberikan oleh divisi Kartu Kredit Bank MEGA bahwa saya sudah bisa mengajukan kenaikan limit untuk kartu mega visa milik saya. Dan saya mengisi formulir untuk meminta kenaikan limit kartu kredit saya dari Bank MEGA yaitu kartu MEGA Visa No kartu 4201 9101 7***. Diberitahukan untuk prosesnya sekitar 14 hari.

Saya tunggu selama 14 hari tapi tidak ada konfirmasi apapun dari Bank MEGA. Maka pada tanggal 23 November, saya kembali datang ke BANK MEGA dimana saya mengajukan untuk kenaikan limit kartu kredit Mega visa saya. Untuk menanyakan apakah pengajuan kenaikan limit kartu kredit Mega Visa saya disetujui atau tidak karena tidak ada kabarnya. Dan setelah di cek oleh divisi kartu kredit bank Mega dinyatakan bahwa pengajuan kenaikan limit kartu kredit Mega Visa saya tidak disetujui.

Saya tidak habis pikir dan tidak mengerti harus se -aktif apa sebagai nasabah dari kartu kredit bank MEGA supaya bisa diberi kenaikan limit kartu kredit. Selama saya menjadi nasabah kartu kredit Bank MEGA saya tidak pernah melakukan pembayaran tagihan secara mencicil dan tidak pernah menunggak. Dan saya selalu membayar lebih dari nilai tagihan. Dan selama ini saya aktif dalam menggunakan kartu kredit Mega Visa untuk transaksi belanja dan transaksi usaha saya. Tetapi kok begitu susahnya untuk mengajukan kenaikan limit kartu kredit di Bank Mega untuk nasabah yang aktip saja sulit?

Dan selama ini saya selalu memprioritaskan untuk menggunakan kartu kredit Bank Mega dalam setiap transaksi saya. Tapi setelah kejadian ini mungkin saya akan menjadi nasabah kartu kredit Bank Mega yang pasif saja untuk transaksi belanja dan usaha saya. Dan saya akan mengunakan kartu kredit dari bank lain saja yang saya miliki yang selama ini memang jarang saya pergunakan. Dan kartu kredit Mega Visa tidak lagi menjadi prioritas saya dalam bertransaksi.

Serta saya juga kecewa atas pelayanan dari Divisi kartu kredit Bank Mega. Pada tanggal 7 November tersebut saya juga mengajukan aplikasi untuk kartu MEGA Carrefor. Dan diberitahu prosesnya 14 hari juga tidak ada kabarnya sama sekali. Maka skalian pada tanggal 23 November, saya tanyakan mengenai kejelasan dari pengajuan aplikasi Mega Carrefor saya.

Setelah di cek oleh bagian kartu kredit ternyata data saya unutk pengajuan Mega Carrefour tidak ada. Setelah dilihat di loss dan Card Pro oleh bagian kartu kredit Bank MEGA dan juga diperlihatkan ke saya di layar monitor pc nya bahwa memang tidak ada data saya untuk pengajuan aplikasi MEGA Carrefour.

Yang jadi pertanyaan saya, lalu untuk apa saya mengajukan aplikasi ,mengisi aplikasi dan menandatangani aplikasi apabila tidak ada tindak lanjut/follow up dari pihak Bank MEGA untuk pengajuan aplikasi nasabah? Sebenarnya saya juga tidak terlalu mempersoalkan untuk pegajuan aplikasi saya apabila bisa disetujui atau tidak disetujui pun. Tapi yang penting ada konfirmasinya itu lebih baik. Tetapi ini yang terjadi saya sudah mengajukan. Tetapi data pengajuannya tidak ada sama sekali. Sebagai nasabah, saya mohon tanggapannya dari pihak Bank MEGA.

Mohon maaf apabila ada kesalahan dalam surat ini dan untuk tanggapannya saya ucapkan terima kasih

Andri Wahyudi
Jl.Diponegoro 198 A
surabaya