Perhitungan Bunga Yang Tidak Jelas dari Bank Mandiri

Saya mempunyai 3 (tiga) jenis KK dari Bank Mandiri, pada bulan April 2012 yang lalu saya menerima tagihan KK akan tetapi saya menemukan perhitungan bunga yang tidak wajar jika dibandingkan dari sisa tagihan saya sebelumnya dan yang sudah dibayarkan. Saya sudah melakukan pengaduan ke Mandiri Call pada tanggal 24 April 2012 dan dari officer yang menerima pengaduan saya tersebut, saya dijanjikan akan dikirimkan rincian atau detail cara perhitungan bunga yang ditagihkan tersebut melalui email dalam kurun waktu 7 hari kerja.

Akan tetapi sampai dengan tanggal tersebut tidak ada juga email yang dijanjikan, hingga saya harus menghubungi pihak Mandiri Call kembali pada tanggal 19 Mei 2012, dan ternyata hasilnya sama laporan saya hanya ditampung dan katanya akan dibuatkan laporan kembali dan saya disuruh menunggu lagi dalam waktu 5 hari kerja dari tanggal laporan saya tersebut. Lagi-lagi laporan saya tersebut tidak ditanggapi oleh pihak bank Mandiri karena hingga hari ini tanggal 28 Mei 2012, email yang dijanjikan tidak juga saya terima.

Mohon bantuan dan tanggapan segera dari pihak KK Bank Mandiri mengenai laporan saya tersebut. Terima Kasih.

Winnie Siregar
Jl. Cendana Blok H No. 8, Budi Agung
Bogor