Saya mengeluhkan pelayanan klaim asuransi BSI, mertua saya meninggal pada 18 Januari 2024 di RS Wava Husada Kepanjen karena sakit.
Mertua saya mempunya cicilan di BSI dengan jangka waktu 10 tahun, saat ini sudah berjalan 5 tahun dan dicover asuransi.
Sejak awal mertua saya meninggal, pihak keluarga sudah mengkonfirmasikan melalui WhatsApp ke sales yang membatu pengajuan pinjaman pertama kali, pihak BSI juga menyampaikan memang pinjaman tersebut benar dicover asuransi.
Pihak keluarga segera melengkapi dokumen yang dibutuhkan dan diserahkan ke cabang BSI Turen untuk diproses.
Namun, hingga saat ini kami hanya diminta menunggu dan belum ada progres apapun, sedangkan kami diharuskan tetap membayar cicilan perbulan yang terus berjalan.
Kami membutuhkan kejelasan berapa lama proses dari pihak BSI, jangan digantung dan diminta menunggu tanpa ada kejelasan berapa lama prosesnya. (SUC)
Baca Juga
- Terima Kasih Asuransi Prudential
- Secepat Itu Sistem Bank Bumiputera Offline
- Sangat Malu dengan AXA Life Indonesia
- Kecewa terhadap Asuransi Mega Proteksi
- Terima Kasih atas Respon Klaim Asuransi Pan Pacific
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
