Refund Premi Asuransi Jiwa dari KPR BTN Belum Sepenuhnya Diterima

Keluhan kepada:
BTN, BINA SETRAPRIMA, JIWASRAYA

Saya adalah nasabah BTN karena pernah meminjam KPR BTN dan sudah melakukan pelunasan dipercepat dari 23 tahun menjadi 2,5 tahun. Namun yang saya kecewakan adalah masalah refund premi asuransi jiwa yang baru dibayarkan setengahnya.

Terhitung hampir 9 bulan sejak saya melakukan pelunasan dipercepat sejak Februari 2020. Saya telah menelepon berkali-kali ke BTN selaku pihak bank yang mengurus KPR saya dan BINA SENTRA PRIMA dan bahkan JIWASRAYA. Tanpa ada kejelasan kapan premi saya akan dibayarkan.

Nomor KPAJK : 180.01.006.001.04.2017.02353.

Saya sangat kecewa karena lamanya pengembalian hak saya sedangkan saya membutuhkan dana tersebut.

Siswanto
CLUSTER AGUNG LESTARI 40 TANIMULYA 20552