Saya adalah nasabah AXA yang sangat dikecewakan AXA. Pada awal Desember, saya hendak mengajukan perubahan nomer kartu kredit untuk pembayaran polis AXA. Ternyata oleh prosedur yang diinformasikan customer service sangat berbelit-belit, dan form yang dikirimkan ke saya selalu salah. Akhirnya saya memutuskan untuk menutup polis saya di AXA.
Setelah saya mengirim semua data, pihak AXA memohon agar saya tidak menutup polis saya. Saya pun mengajukan kondis bahwa saya bersedia membatalkan penutukpan kalau polis saya dapat ditambahkan dengan fasilitas medical. Ternyata tidak dapat dipenuhi oleh AXA secara lengkap dengan tiga polis saya.
Saya juga sudah menghubungi agen saya via Whatsapp. Pesan saya dibaca, tapi tidak ada respon karena sekarang proses tidak dapat dilanjutkan. Saya meminta penutupan polis. Ternyata semua dokumen, harus di ulang dari awal. Ini benar benar membuat nasabah repot. Kalau memang tidak bisa, harusnya dari awal tidak usah ditawarkan. Terlebih prosesnya berbelit belit, Parah banget AXA.
Baca Juga
- Layanan Internet XL Diputus
- Paket Internet Indosat Im3 Hilang Sekejap
- Kesimpulan Saya Telkomsel Mencuri Paket Internet Pelanggan
- XL tidak Serius Menangani Keluhan Pelanggannya
- Paket BlackBerry XL tidak Kunjung Aktif
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
