Jakarta - Melalui surat pembaca ini saya ingin meminta pertanggung jawaban dari Asuransi AXA Mandiri yang telah mendebit kartu kredit saya untuk pembayaran premi asuransi yang sudah selesai sejak bulan Oktober 2016 dan berhak menerima 'tabungan' dari premi yang telah saya bayarkan selama 5 tahun.
Setelah menonaktifkan asuransi tersebut, AXA Mandiri masih melakukan pendebetan secara otomatis dari kartu kredit. Ini berlangsung selama dua bulan. Di bulan Januari 2017, kartu kredit saya dipotong dengan jumlah dua kali lipat dari pembayaran premi.
Setiap bulan saya harus menghubungi customer service untuk melakukan pelaporan. Tiap bulan pula saya disuruh menunggu dua minggu untuk mendapat kepastian. Dua minggu kemudian saya diminta untuk melihat lembar tagihan apakah sudah dikreditkan.
Menurut customer service langkah tersebut sudah merupakan prosedur. Sekarang sudah pertengahan bulan Mai 2017, jadi sudah 7 bulan lebih saya berurusan dengan AXA Mandiri.
Abigail
*****@****.***
021780009
Baca Juga
- Gara - gara Fly Over, Pohon di Jakarta Mati Ditebang
- Story Of The Night
- Perampasan berkas Data Pemilih Tetap (DPT) Sangat Memalukan
- CS PENGIRIMAN SI CEPAT TIDAK PROFESIONAL
- Kaskus Update tp database Out of Date
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
