Pintu Bagasi Ditabrak, Suku Cadang tidak Tersedia

Jakarta - Saya memiliki Toyota Sienta sejak bulan Agustus 2016 dan termasuk salah satu pembeli pertama mobil ini di Indonesia. Pada bulan November 2016, bagian belakang mobil saya tertabrak mobil lain. Dan setelah kejadian tersebut sampai dengan surat ini saya kirimkan, pintu bagasi belakang saya yang rusak belum diperbaiki karena ketiadaan suku cadang. Saya sudah berulangkali menghubungi pihak asuransi Abd, bengkel rujukan Pancaran Aneka Motor dan Putra Perkasa selaku pemasok sukucadang tersebut. Tetapi selalu mendapat jawaban yang sama, pintu bagasi belum tersedia. Bahkan supplier memberikan kebebasan kepada saya untuk mencari sendiri part tersebut, dimana akan diganti biaya yang dikeluarkan. Pemasok sendiri tidak tahu mengapa part tersebut tidak ada dipasaran. Semoga Toyota Indonesia mengambil sikap serius dalam masalah ini. Toyota Sienta dibuat di Indonesia, bukan mobil CKD ataupun CBU. Mengapa pintu bagasi saja tidak ada? Sampai kapan saya harus menunggu? Hans *****@****.*** 08119505079