Pada tanggal 15 April 2016, saya mengajukan claim perawatan di RS kepada pihak asuransi Axa. Sebagai informasi, saya di rawat selama 5 hari, dimulai 28 Maret - 2 April 2016. Saya mendapat email dari pihak AXA yang menyatakan claim saya pending karena kurang data pendukung (formulir).
Saya melengkapi semua formulir dan clear tidak ada yang terlewatkan. Namun beberapa waktu kemudian saya mendapat email tentang pending lagi, namun dengan alasan yang berbeda. Statusnya "kami masih perlu melakukan pencarian informasi tambahan ke RS atau Klinik atau Dokter atau beberapa pihak lainnya yang membutuhkan waktu selambat-lambatnya 45 (empat puluh lima) hari sejak dokumen klaim kami terima".
Email tersebut terakhir kali saya terima kembali di tanggal 2 Mei 2016. Proses claim ini sangat super extra lama. Pihak Axa sama sekali tidak pernah konfirmasi kepada saya kalau tidak saya komplain. Tanggapan yang sama selau, masih mencari informasi tambahan, mohon menunggu dan lain sebagainya. Itulah informasi yang saya dapatkan tanpa kepastian. Terima kasih.
Baca Juga
- Pipa Bocor Tak Kunjung Diperbaiki
- HIV Ulah Liberalisme-Kapitalisme
- Harga di Rak Tidak Sesuai dengan Harga di Kasir
- Status Pembayaran Sudah Diterima, Barang Belum Dikirimkan
- Tiket Mahal, Minim Fasilitas Penunjang Kawah Putih
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
