Pelayanan BPJS di Rumah Sakit Swasta

Beberapa hari yang lalu, saya di rujuk ke rumah sakit Hermina Depok dari faskes (fasilitas Kesehatan) tingkat 1 saat itu saya di rujuk ke spesialis mata. saat tiba di rumah sakit tersebut saya langsung ke lantai 5 untuk mengambil nomor antrian BPJS, hanya ada 3 loket yang menanggani pendaftaran BPJS di lantai 5 tersebut. saya datang pukul 7.50 WIB. dan ketika sampai petugas memberitahu kepada saya, besok-besok jika ingin mengambil nomor antrian 2 jam sebelum dokter praktek. kalau dua jam sebelum dokter prakter berarti harus datang pukul 5 pagi ?

Setelah menunggu kurang lebih sejam, nama saya dipanggil. Saya melakukan pendaftaran terlebih dahulu sebelum saya ke poli mata. setelah pendaftaran selesai saya langsung ke poli mata dan menunggu hingga 4 jam untuk bertemu dokter karena memang pasiennya sangat banyak.

4 jam menunggu akhirnya nama saya dipanggil untuk melakukan seragkaian pemeriksaan oleh dokter spesialis mata. Pelayanan yang diberikan rumah sakit ini terhadap peserta BPJS sangat baik. hal ini terlihat dari suster yang ramah, fasiitas menunggu yang nyaman, dan Dokter yang memeriksa sangat detail. Namun saya sangat berharap rumah sakit Hermina Depok, dapat menambah loket pendaftaran peserta BPJS yang saat ini hanya berjumlah 3 loket. menjadi lebih banyak hal ini dikarenakan saat pendaftaran 1 peserta dapat memakan waktu hingga 5 menitan hingga lebih. dan tentunya hal yang demikian membuat lama mengantri di loket pendaftaran  peserta BPJS.

Wulan Kusuma Wardhani
Mahasiswa IISIP  Jakarta
Jl. Raya Kampung Sawah, Pondok Rajeg, Cibinong