saat itu saya dijanjikan akan dikirimkan buku petunjuk berikut surat polis dalam jangka waktu 1 minggu setelah persetujuan.
sampai akhir bulan november surat yang dimaksud tak kunjung datang, namun ternyata pihak mega life sudah melakukan pendebetan pada kartu kredit saya per oktober 2014.
padahal menurut telemarketing yang menelpon saya, pendebetan belum dapat dilakukan jika surat polis belum saya terima. ini adalah keganjilan pertama.
dan saat ini, kebetulan surat polis sudah saya terima namun ada keanehan di dalamnya.
di surat tersebut tertulis, untuk melakukan pengajuan reimburstment harus menyertakan slip/kuitansi asli dari dokter, padahal saat penawaran sang telemarketing menyebutkan tidak perlu menyertakan slip/kuitansi asli, hanya memerlukan fotocopynya saja. ini adalah keanehan kedua.
dan keanehan yang ketiga adalah, pihak cs mega life sangat sulit sekali untuk saya telepon.
Saya sudah coba telepon ke pihak Mega life berkali kali, tapi dialihkan terus dan dioper-oper yang akhirnya jadi tertutup sendiri teleponnya.
keanehan berikutnya adalah, banyak sekali pengaduan2 klaim maupun permasalahan asuransi mega ini yang bikin saya jadi makin ga yakin sama asuransi ini.
berbekal keanehan tersebut, saya menyimpulkan bahwa pihak asuransi mega life tidak profesional dalam melayani pelanggannya.
oleh karena itu saya ingin segera membatalkan polis asuransi mega life dikarenakan asuransi Mega Life atau Mega Medicare Plus ini sulit untuk saya telepon dan apa yang saya dapat tidak sesuai dengan pernyataan dari telemarketing mega life.
untuk pendebetan uang Rp. 170.000 "yang terbuang" di bulan oktober sudah saya anggap hilang saja, namun saya harap perhatiannya dari pihak mega life untuk segera menanggapi surat ini.
tolong respon positifnya Pak, terimakasih atas perhatiannya.
nomor telpon saya :
0856 93 4000 39
nih buktinya :
Spoiler for
