Bogor - (Allianz Life telah menanggapi keluhan)
Saya adalah peserta Asuransi Jiwa dan Unit Link Allianz yang melakukan pembayaran premi secara auto debet kartu kredit HSBC setiap tanggal 27.
Namun pada tanggal 31 Desembar 2014, saya mendapat SMS bahwa Allianz telah gagal debet. Karena sedang diluar kota, saya baru melakukan pembayaran pada tanggal 3 Januari 2015 sebesar Rp 1 juta.
Call centre yang saya hubungi memastikan bahwa tak akan terjadi pendebetan ulang. Tetapi saya menerima SMS dari Allianz (9/01) bahwa telah dilakukan pendebetan kartu kredit untuk pembayaran premi (5/01).
Saya merasa kecewa karena tidak adanya kordinasi antara call center dan account officer Allianz. Tolong pihak Allianz untuk melakukan refund dana kelebihan pembayaran.
Rachman
Puri Delta Kencana, Bogor
*****@****.***
082123039868
(wwn/wwn)
Saya adalah peserta Asuransi Jiwa dan Unit Link Allianz yang melakukan pembayaran premi secara auto debet kartu kredit HSBC setiap tanggal 27.
Namun pada tanggal 31 Desembar 2014, saya mendapat SMS bahwa Allianz telah gagal debet. Karena sedang diluar kota, saya baru melakukan pembayaran pada tanggal 3 Januari 2015 sebesar Rp 1 juta.
Call centre yang saya hubungi memastikan bahwa tak akan terjadi pendebetan ulang. Tetapi saya menerima SMS dari Allianz (9/01) bahwa telah dilakukan pendebetan kartu kredit untuk pembayaran premi (5/01).
Saya merasa kecewa karena tidak adanya kordinasi antara call center dan account officer Allianz. Tolong pihak Allianz untuk melakukan refund dana kelebihan pembayaran.
Rachman
Puri Delta Kencana, Bogor
*****@****.***
082123039868
(wwn/wwn)
Baca Juga
- Permohonan Penghapusan Bunga Kartu Kredit CIMB Niaga
- Penjelasan Bank CIMB Niaga Atas Keluhan Bapak Asnawi
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Wendy
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Marlon
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Keluhan Bapak Fakhrul Razi
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
