Jakarta - Menanggapi keluhan Bapak Paulus melalui Surat Pembaca Detik.com (14/11) berjudul "Kecewa Pelayanan BCA Finance dan BCA Insurance", kami menyampaikan terima kasih atas perhatian dan kepercayaan yang telah diberikan.
Sehubungan dengan permasalahan tersebut dapat kami informasikan bahwa petugas BCAinsurance telah menjelaskan kepada Bapak Paulus pada tanggal 12 November 2014 terkait pelayanan bengkel rekanan kami, dan perbaikan mobil Bapak Paulus telah diselesaikan pada tanggal 11 November 2014.
Keluhan Bapak W Paulus A Sinaga kepada PT. BCA Finance juga sudah ditindaklanjuti dimana klaim kendaraan sudah di selesaikan oleh bengkel rekanan dari BCA Insurance dan kendaraan tersebut sudah di berikan langsung oleh pihak bengkel kepada konsumen.
Kami mohon maaf atas kekurangnyamanan yang Bapak alami beberapa waktu yang lalu. Demikian kami sampaikan. Terima kasih atas perhatian yang diberikan kepada BCAinsurance dan BCA Finance.
Madi Angkoso
PT Asuransi Umum BCA (BCAinsurance)
dan
Ninik Lidya Arlini
Deputy Department Head Customer Service
BCA Finance
(wwn/wwn)
Sehubungan dengan permasalahan tersebut dapat kami informasikan bahwa petugas BCAinsurance telah menjelaskan kepada Bapak Paulus pada tanggal 12 November 2014 terkait pelayanan bengkel rekanan kami, dan perbaikan mobil Bapak Paulus telah diselesaikan pada tanggal 11 November 2014.
Keluhan Bapak W Paulus A Sinaga kepada PT. BCA Finance juga sudah ditindaklanjuti dimana klaim kendaraan sudah di selesaikan oleh bengkel rekanan dari BCA Insurance dan kendaraan tersebut sudah di berikan langsung oleh pihak bengkel kepada konsumen.
Kami mohon maaf atas kekurangnyamanan yang Bapak alami beberapa waktu yang lalu. Demikian kami sampaikan. Terima kasih atas perhatian yang diberikan kepada BCAinsurance dan BCA Finance.
Madi Angkoso
PT Asuransi Umum BCA (BCAinsurance)
dan
Ninik Lidya Arlini
Deputy Department Head Customer Service
BCA Finance
(wwn/wwn)
Baca Juga
- Permohonan Penghapusan Bunga Kartu Kredit CIMB Niaga
- Penjelasan Bank CIMB Niaga Atas Keluhan Bapak Asnawi
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Wendy
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Marlon
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Keluhan Bapak Fakhrul Razi
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
