Bandung - (AXA Mandiri telah menanggapi keluhan)
Saya adalah pemegang polis AXA Mandiri Hospitalife. Karena ada kesalahan penulisan nama pada polis saya pada masa cooling off period, saya mencoba menghubungi call centre di nomor 021-57977888.
Namun setelah berulangkali mencoba, operatornya selalu sibuk. Sampai dengan saat ini dan sudah terdebet 2 bulan, saya selaku nasabah kecewa dan memutuskan untuk menutup semua polis saya.
Saya sudah mencoba menghubungi nomor tersebut namun masih saja gagal, maka saya meminta bantuan FA di cabang mandiri terdekat.
Karena pihak FA tidak bisa menghubungi AXA Mandiri, sehingga menghubungi atasannya. Dijelaskan bahwa pihak FA tak dapat menutup polis karena terkait dengan prosedural dan meminta saya menghubungi nomor di atas sampai bisa.
Sebagai orang awam, saya merasa kecewa atas pelayanan tersebut. Mohon pihak telemarketing AXA Mandiri untuk menghubungi saya terkait dengan pengaduan tersebut.
Mia
Jl Asmarandana, Bandung
*****@****.***
087821201935
(wwn/wwn)
Saya adalah pemegang polis AXA Mandiri Hospitalife. Karena ada kesalahan penulisan nama pada polis saya pada masa cooling off period, saya mencoba menghubungi call centre di nomor 021-57977888.
Namun setelah berulangkali mencoba, operatornya selalu sibuk. Sampai dengan saat ini dan sudah terdebet 2 bulan, saya selaku nasabah kecewa dan memutuskan untuk menutup semua polis saya.
Saya sudah mencoba menghubungi nomor tersebut namun masih saja gagal, maka saya meminta bantuan FA di cabang mandiri terdekat.
Karena pihak FA tidak bisa menghubungi AXA Mandiri, sehingga menghubungi atasannya. Dijelaskan bahwa pihak FA tak dapat menutup polis karena terkait dengan prosedural dan meminta saya menghubungi nomor di atas sampai bisa.
Sebagai orang awam, saya merasa kecewa atas pelayanan tersebut. Mohon pihak telemarketing AXA Mandiri untuk menghubungi saya terkait dengan pengaduan tersebut.
Mia
Jl Asmarandana, Bandung
*****@****.***
087821201935
(wwn/wwn)
Baca Juga
- Permohonan Penghapusan Bunga Kartu Kredit CIMB Niaga
- Penjelasan Bank CIMB Niaga Atas Keluhan Bapak Asnawi
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Wendy
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Marlon
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Keluhan Bapak Fakhrul Razi
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
