AXA Mandiri
Berawal dari pemberitahuan SMS MandiriCard mengenai jatuh tempo nomor klaim bonus Axa Mandiri Hospital Saving saya. Saya menghubungi 14000 untuk mengetahui total dana tersebut. Dikarenakan petugas call center Mandiri tidak mengetahui menyarankan saya untuk menelepon ke Customer Care AXA Mandiri langsung ke no 02157977888.
Dua kali saya menelpon dan menunggu sampai 30 menit, tidak ada yang mengangkat. Besoknya saya datang kecabang Bank Mandiri Tangerang Bintaro Sektor VII, dilayani oleh Petugas AXA Mandiri bernama Prasetyo. Dikarenakan beda sistem petugaspun tidak bisa cek di sistem, lalu menelpon customer care AXA Mandiri di nomor yang sama.
Kkejadian pun sama 30 menit lebih menghubungi tidak diangkat. Alangkah sulitnya untuk berbicara dengan Customer Care AXA Mandiri. Percuma saja ada bagian Customer Care jika memang tidak bisa dihubungi dan "Care" kepada customer. Mohon hal ini menjadi masukan kepada pihak manajemen.
Dua kali saya menelpon dan menunggu sampai 30 menit, tidak ada yang mengangkat. Besoknya saya datang kecabang Bank Mandiri Tangerang Bintaro Sektor VII, dilayani oleh Petugas AXA Mandiri bernama Prasetyo. Dikarenakan beda sistem petugaspun tidak bisa cek di sistem, lalu menelpon customer care AXA Mandiri di nomor yang sama.
Kkejadian pun sama 30 menit lebih menghubungi tidak diangkat. Alangkah sulitnya untuk berbicara dengan Customer Care AXA Mandiri. Percuma saja ada bagian Customer Care jika memang tidak bisa dihubungi dan "Care" kepada customer. Mohon hal ini menjadi masukan kepada pihak manajemen.
Source : kompas
Baca Juga
- Permohonan Penghapusan Bunga Kartu Kredit CIMB Niaga
- Penjelasan Bank CIMB Niaga Atas Keluhan Bapak Asnawi
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Wendy
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Marlon
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Keluhan Bapak Fakhrul Razi
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
