Pemalsuan Tanda Tangan dan Identitas di Prudential

Saya merasa telah dirugikan dengan tindakan beberapa agen di salah satu kantor cabang Surabaya dan customer Service Prudential. Karena telah memalsukan tanda tangan dan alamat saya serta mempersulit proses penutupan polis yang tidak pernah saya tanda tangani (Nomer polis: 09821953).Pada Desember 2012, seorang teman saya, Elita Ovina yang juga merupakan agen Prudential, meminta bantuan untuk meminjam KTP yang katanya akan digunakan untuk memenuhi targetnya. Saya menyanggupinya karena ia menjanjikan akan meminjam dalam waktu singkat. Namun saya tidak pernah menerima kabar lagi, untuk tanda tangan formulir maupun menerima polis.Pada Maret 2013 saya menerima surat dari Prudential yang menyatakan bahwa saya tidak membayar polis, padahal saya tidak pernah menerima dan tanda tangan polis. Lalu saya menghubungi Elita Ovina untuk meminta penjelasan dan minta polis saya ditutup, karena data saya telah disalah gunakan. Elita Ovina menyanggupi untuk menutup polis saya.Beberapa minggu kemudian saya malah menerima surat bahwa Alamat pengiriman saya telah diubah dan belum ditutup. Saya dihubungi oleh leader dari Elita Ovina yang bernama Lydia, memohon kepada saya agar tidak menutup polis ini, karena dia tidak mau ganti rugi hadiah jalan-jalan ke luar negeri miliknya.Saya sudah melaporkan kasus ini ke Customer Service Prudential, dan sudah mengirimkan surat yang menceritakan kronologi ini sesuai yang mereka minta pada awal Mei 2013. Namun hingga saat ini, statusnya masih tidak jelas di Customer Service dan belum ditutup