Depok - Kami, para direksi dan karyawan dalam satu perusahaan menggunakan asuransi kesehatan Allianz untuk periode 1 Januari - 31 Desember 2014. Dan sudah melakukan pembayaran polis semua anggota sejak 6 Desember 2013.
Akan tetapi sampai saya menuliskan surat ini, kartu asuransi belum kami terima. Hal ini sangat menghambat kami untuk melakukan rawat jalan.
Bahkan, beberapa dari kami sudah tidak bisa menggunakan kartu asuransi periode sebelumnya selama 2 minggu terakhir. Kami semua tidak bisa menggunakan kartu periode tersebut sejak 1 Januari 2014.
Kami sudah menghubungi layanan pelanggan pada tanggal 4 Januari 2014 dan Allianz tidak dapat memberikan solusi apapun.
Akhirnya kami menghubungi pihak Customer Relation pada tanggal 6 Januari 2014 dan baru dijawab dengan baik pada 8 Januari 2014. Dijanjikan kartu asuransi akan di dapatkan maksimal tanggal 15 Januari 2014.
Setelah lewat waktu yang dijanjikan, kartu tersebut masih belum diberikan. Kami merasa kecewa dan memohon respon yang baik dari pihak Allianz.
Bintang
Pesona Khayangan II, Depok
*****@****.***
08129484957
(wwn/wwn)
Akan tetapi sampai saya menuliskan surat ini, kartu asuransi belum kami terima. Hal ini sangat menghambat kami untuk melakukan rawat jalan.
Bahkan, beberapa dari kami sudah tidak bisa menggunakan kartu asuransi periode sebelumnya selama 2 minggu terakhir. Kami semua tidak bisa menggunakan kartu periode tersebut sejak 1 Januari 2014.
Kami sudah menghubungi layanan pelanggan pada tanggal 4 Januari 2014 dan Allianz tidak dapat memberikan solusi apapun.
Akhirnya kami menghubungi pihak Customer Relation pada tanggal 6 Januari 2014 dan baru dijawab dengan baik pada 8 Januari 2014. Dijanjikan kartu asuransi akan di dapatkan maksimal tanggal 15 Januari 2014.
Setelah lewat waktu yang dijanjikan, kartu tersebut masih belum diberikan. Kami merasa kecewa dan memohon respon yang baik dari pihak Allianz.
Bintang
Pesona Khayangan II, Depok
*****@****.***
08129484957
(wwn/wwn)
Baca Juga
- Mohon Tanggapan DuniaPsP.com!
- Tanggapan Tigerair Mandala untuk Ibu Vira
- Air yang Dihasilkan Mengecewakan, Mohon Tanggapan Filter Air Sincere
- Handphone Diterima tidak Menyala, Belum ada Tanggapan
- Tanggapan UOB Buana untuk Keluhan Ibu Imelda
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
