Bandung - Pada hari Kamis, 3 Oktober 2013, saya melakukan rawat jalan ke RS Cahaya Kawaluyaan yang berada di komplek Kota Baru Parahyangan Bandung.
Untuk keperluan reimbursement asuransi, saya dilayani oleh petugas di bagian rekam medis. Namun sayang, pelayanan yang diberikan tidak sesuai harapan.
Saya meminta fotokopi rekam medis rawat inap untuk keperluan reimbursement asuransi, namun beliau menolak dengan cara yang kurang sopan dan sambil mengetik dengan alasan untuk internal.
Ketika saya komplain perihal sikapnya, beliau menjawab "Saya bukan bagian customer service! dengan jawaban ketus.
Dan sampai surat ini dibuat, saya belum mendapatkan fotokopi resume medis dari asuransi yang dibutuhkan untuk reimbursement dengan alasan untuk bagian internal rumah sakit.
Sebagai catatan, saya dan suami merupakan customer loyal di RSCK. Diharapkan surat pembaca ini dapat menjadi masukan terhadap Rumah Sakit Cahaya Kawaluyaan Bandung dan rumah sakit lainnya dalam memilih karyawan. Terimakasih.
Sarach Diba
Jl. Cikaso Selatan, Bandung
*****@****.***
08112212512
(wwn/wwn)
Untuk keperluan reimbursement asuransi, saya dilayani oleh petugas di bagian rekam medis. Namun sayang, pelayanan yang diberikan tidak sesuai harapan.
Saya meminta fotokopi rekam medis rawat inap untuk keperluan reimbursement asuransi, namun beliau menolak dengan cara yang kurang sopan dan sambil mengetik dengan alasan untuk internal.
Ketika saya komplain perihal sikapnya, beliau menjawab "Saya bukan bagian customer service! dengan jawaban ketus.
Dan sampai surat ini dibuat, saya belum mendapatkan fotokopi resume medis dari asuransi yang dibutuhkan untuk reimbursement dengan alasan untuk bagian internal rumah sakit.
Sebagai catatan, saya dan suami merupakan customer loyal di RSCK. Diharapkan surat pembaca ini dapat menjadi masukan terhadap Rumah Sakit Cahaya Kawaluyaan Bandung dan rumah sakit lainnya dalam memilih karyawan. Terimakasih.
Sarach Diba
Jl. Cikaso Selatan, Bandung
*****@****.***
08112212512
(wwn/wwn)
Baca Juga
- Mohon Tanggapan DuniaPsP.com!
- Tanggapan Tigerair Mandala untuk Ibu Vira
- Air yang Dihasilkan Mengecewakan, Mohon Tanggapan Filter Air Sincere
- Handphone Diterima tidak Menyala, Belum ada Tanggapan
- Tanggapan UOB Buana untuk Keluhan Ibu Imelda
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
