Saya adalah salah satu peserta Asuransi Aviva Indonesia dengan nomor kartu 8000151007915*** yang sangat merasa dirugikan oleh asuransi ini. Tanggal 16 April kemarin saya melakukan operasi laparotomi genekologi di RS Husada Utama Surabaya. Setelah saya konsultasikan dengan dokter operasi tersebut tergolong operasi besar. Dan benefit yang seharusnya saya dapatkan adalah sebesar Rp 32 jutaan. Sesuai dengan tabel manfaat yang ada dibuku polis asuransi tersebut.
Setelah saya dinyatakan sehat dan sudah diperbolehkan pulang sayapun mengurus administrasi dengan pihak rumah sakit. Tetapi betapa terkejutnya saya ternyata yang dicover oleh Asuransi Aviva hanya sebatas caesar. Bagaimana mungkin hanya sebatas caesar sedangkan saya tidak melahirkan.
Total yang harus saya bayar sekitar Rp 31 jutaan. Sedangkan yang dicover asuransi hanya Rp 9 jutaan. Ini jelas sangat merugikan nasabah. Saya berusaha menghubungi customer service Aviva tetapi sampai saat ini tidak ada tanggapan.
feby. fy
jl gunung mangu 1 no 11 a
denpasar
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial