Premi Asuransi Cigna sudah 5 Bulan Belum Dikembalikan

Saya pemilik polis Asuransi Cigna dengan no polis IMKIN0001709099 dengan premi sebulan Rp 55 ribu. Dan di perjanjian polis bila dalam 2 tahun tidak ada klaim ada pengembalian premi 25 % premi tersebut berlaku dari 09 Oktober 2010 sampai 9 Oktober 2012.

Tapi sampai sekarang 20 Maret 2013 pengembalian premi saya belum kunjung datang saya sudah berkali-kali telepon ke custumer service bilang sudah ditransfer. Saya tunggu tidak ada pengembalian saya telepon lagi bilang sudah ditransfer ke kartu kredit yang lama yang hilang jelas 3 bulan terakhir. Yang di debet dari kartu kredit yang baru alasannya macam-macam saya telepon ke sana sangat mengecewakan.

Terakhir saya telepon 21 Maret ini buakan solusi yang saya dapat malah akan dicek return jelas kartu kreditnya sudah tutup dari bulan September tak akan masuk masa mengecek dari Februari saya bulan-bulan sebelumnya bukan ditangani sampai bulan ini masih belum ada pengembalian malah alasannya cek-cek tidak jelas. Saya minta pertanggung jawaban dari Cigna karna sudah 5 bulan premi saya belum dikembalikan.

Jangan hanya mau mendebet kartu kredit saya saja tapi pengembalian premi tidak kunjung datang kalau seperti ini saya merasa tertipu karna dari Cigna waktu menawarkan sangat semangat setelah ikut kenyataanya tidak sesuai.

Tafsir Ali T
jl DI Panjaitan Gg remaja VI
jakarta