Saya adalah nasabah Bank Muamalat dengan no rek. 1010001*** (no rek. lama 9267537***) yang melakukan autodebet untuk pembayaran premi Asuransi Takaful. Tapi sejak January sampai Maret 2013, pihak Takaful menyatakan tidak menerima pembayaran premi asuransi saya. Padahal rekening koran dari Bank Muamalat telah menunjukan autodebet pada bulan tersebut untuk no polis Takaful Link Salam berikut : 02.2012.00267.*** atas nama Muhammad Salman Hafizh, pemegang polis : Safrial 02.2012.00252.098 atas nama Najwa Azzahra Ramadhani, pemegang polis : Safrial 02.2012.00251.098 atas nama Pramethya Cahyani, pemegang polis : Safrial 02.2012.00253.098 atas nama Syavia Nur Izzah, pemegang polis : Safrial.
Hal ini terjadi semenjak adanya perubahan nomor rekening yang dilakukan oleh pihak Bank Muamalat. Saya kebingungan dengan hal ini karena istri yang telah diberi kuasa telah menanyakan hal ini pada kedua belah pihak tapi sampai sekarang tidak ada kejelasan. Kebetulan saat ini saya masih diluar negeri, jadi kepada siapa saya harus complain masalah ini? Kemana uang saya pergi?
Wassalam,
Safrial
Jl. Safir 2 Blok Z9, No.2, Permata Cimahi
Bandung Barat
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial