Lambatnya Pencairan Polis Asuransi AXA

Nama saya Eko Budi Utomo, pemegang polis Asuransi AXA Mandiri nomer polis 5103279***. Ada beberapa kekecewaan yang saya ingin ungkapkan, di antaranya:

1. Selama 5 tahun membeli polis axa,tidak pernah sekalipun menerima,laporan tahunan perkembangan investasi saya[meskipun uang yang saya taro tidak banyak]

2. Pada saat saya melakukan menutupan polis, pada tanggal 7 Februari sore, jam 3, dijanjikan dana masuk rek setelah 14 hari. Tapi ternyata sampe sore ini, jam 1630, tanggal 25 Februari saya belum menerima dana polis saya. Padahal di website Axa, dijelaskan proses klaim, hanya 7 hari kerja.

Setelah dokumen diterima di kantor pusat, jadi ada perbedaan keterangan dari Axa pusat, dengan kantora cabang Lemigas, Cipulir. Sebagai pekerja yang bergerak di bidang jasa, saya merasa kecewa dengan pelayanan Axa. Apalagi axa adalah salah satu perusahaan asuransi terbesar di dunia, yang menurut saya, pelayanannya tidak lebih baik dari perusahaan lokal di Indonesia.

Demikian mudah-mudahan protes saya menjadi pembelajaran bagi semua.

Salam hormat,

eko budi utomo
jalan ulujami Raya RT 008/04 no 12
jakarta selatan