Penjelasan Premi Asuransi CIGNA Kepada Bapak Hanif Naofal

Jakarta - Bersama surat ini kami sampaikan surat tanggapan atas keluhan Bapak Hanif Naofal Mengenai "Perubahan Premi Seiring Kenaikan Usia Nasabah", di Detik.com 2 Desember 2010. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan.

Kami telah menghubungi Bapak Hanif Naofal dan memberikan penjelasan atas keluhan yang disampaikan, di mana manfaat polis yang dimiliki sudah sesuai dengan persetujuan pada saat pengaktifan polis. Perubahan? premi asuransi berdasarkan kelompok usia nasabah, telah disampaikan pada saat penawaran dan tercantum di dalam buku polis asuransi Bapak Hanif Naofal.?

Kami juga menginformasikan mengenai perubahan manfaat polis dan besarnya jumlah premi yang aktif saat ini.

Bapak Hanif Naofal dapat menerima penjelasan yang kami berikan, dengan demikian permasalahan yang ada telah diselesaikan. Kami menghargai masukan dan tanggapan Bapak Hanif Naofal, guna peningkatan kualitas produk dan layanan kami.

Hormat kami,
PT Asuransi CIGNA
Lia Susetio
Head of Marketing Communication & PR



(msh/msh)