SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Finansial > Asuransi > Prosedur Penutupan Kartu Kredit ICB Bumiputera Tidak Jelas

Prosedur Penutupan Kartu Kredit ICB Bumiputera Tidak Jelas

651 dilihat

Jakarta - Pada tanggal 16 Febuari 2011 saya menghubungi Call Center ICB Bumiputera untuk menutup kartu kredit. Jawaban yang saya dapat akan dihubungi oleh bagian penutupan kartu dalam 2 hari.

Oleh karena belum mendapat telpon, tanggal 18 Februari 2011 saya menghubungi call center kembali namun masih disuruh menunggu. Hingga tanggal 21 Febuari saya menghubungi call center, jawabannya penutupan kartu membutuhkan 7 hari kerja.

Oleh tarena tidak puas dengan jawabannya saya menelpon kembali. Di terima oleh cs yang lainnya, jawabannya berbeda yaitu membutuhkan 5 hari kerja. Sungguh sangat membingungkan dan terkesan mempersulit nasabah yang ingin menutup kartu.

Sungguh mengherankan bank sekelas ICB Bumiputera tidak memiliki prosedur yang jelas. Dan menggunakan taktik yang menyulitkan nasabah.

Dindie
Jl. Limo Raya 28 Depok
*****@****.***
021-7546604

(wwn/wwn)